1. OBJET
Les présentes CGV régissent les services payants proposés aux artisans sur Travoo : l'abonnement mensuel et la mise en avant (sponsoring).
2. ABONNEMENT ARTISAN
L'abonnement permet à l'artisan de postuler aux annonces. Les 7 premiers jours sont gratuits, puis le tarif est de 9,99 € par mois. L'abonnement est nécessaire pour accéder aux fonctionnalités de candidature.
3. MISE EN AVANT (SPONSORING)
La mise en avant permet à l'artisan d'apparaître en priorité dans les résultats pour un métier choisi. Plusieurs durées sont proposées : 9,99 € pour 7 jours, 17,99 € pour 14 jours, ou 29,99 € pour 1 mois.
4. PAIEMENT
Les paiements sont traités de manière sécurisée via les systèmes de paiement intégrés d'Apple (App Store) et Google (Play Store). Travoo ne stocke aucune donnée bancaire.
5. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation avec l'accord du professionnel. L'artisan reconnaît que le service débute immédiatement après le paiement.
6. REMBOURSEMENT
Les sommes versées ne sont pas remboursables une fois le service activé, sauf défaillance technique imputable à Travoo.
7. FACTURATION
Une confirmation de paiement est disponible. Pour toute demande de facture, contactez contact@travoo.eu.
Dernière mise à jour : juin 2026